Rückgabebestimmungen

Rückgabe

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Online-Kauf rundum zufrieden sind. Daher bieten wir Ihnen ein 14-tägiges Rückgaberecht ab Lieferdatum.

RÜCKGABERECHT

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Online-Kauf rundum zufrieden sind.

Sollten Sie Ihre Meinung ändern, können Sie das Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Wir bieten Rückgabe, Umtausch und Gutscheine unter folgenden Bedingungen an:

RÜCKSENDUNGEN

Die Produkte müssen im Originalzustand, unbenutzt, unverändert, ungewaschen und mit allen Etiketten zurückgesendet werden. Sollten Sie den Artikel trotz dieser Bedingungen zurücksenden, wird Ihnen die Rückerstattung gegen eine zusätzliche Gebühr zugesandt.

RÜCKSENDUNGEN

Artikel zum vollen Preis können vollständig erstattet werden.

VOLLPREIS

Artikel zum vollen Preis können erstattet, umgetauscht oder mit einem Gutschein versehen werden.

REDUZIERTE ARTIKEL

Artikel mit dem Vermerk „Endgültiger Verkauf – Keine Rückgabe oder Umtausch“ können nur erstattet oder umgetauscht werden.

ANFRAGE

Artikel mit dem Vermerk „Endgültiger Verkauf – Keine Rückgabe oder Umtausch“ sind vom Umtausch ausgeschlossen. Sollten Sie diese Artikel trotz dieser Richtlinie zurücksenden, wird Ihnen eine zusätzliche Gebühr berechnet.

GUTSCHEINCODE

Bestellungen mit einem Gutscheincode, der einen Rabatt gewährt (ausgenommen unser 10% Willkommensangebot), können nur im Geschäft zurückgegeben oder umgetauscht werden.

Bademode

Bademode muss mit Unterwäsche anprobiert werden. Der Bund muss intakt bleiben und wird nicht akzeptiert, wenn er entfernt oder verändert wurde.

GESCHENKKARTEN

Geschenkgutscheine sind vom Umtausch ausgeschlossen.

RÜCKSENDUNG

Wir empfehlen Ihnen, alle Artikel sofort nach Erhalt anzuprobieren, um sicherzustellen, dass sie innerhalb der Rückgabefrist zurückgesendet werden können.

Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet. Die Kosten für Rücksendungen trägt der Kunde. nordhandla.com übernimmt keine Haftung für nicht zugestellte Rücksendungen. Wir empfehlen Ihnen, Artikel per Einschreiben oder mit Sendungsverfolgung zurückzusenden, da die Verantwortung für Rücksendungen bis zum Eingang bei nordhandla.com beim Kunden liegt.

RÜCKSENDEBEARBEITUNGSZEIT

Wir bemühen uns, Rücksendungen täglich zu bearbeiten. Die Bearbeitung kann jedoch 3–5 Werktage dauern. Sie werden per E-Mail benachrichtigt, sobald Ihre Rücksendung eingegangen und bearbeitet wurde.

Wenn die Rücksendung vom Kunden verursacht wurde, trägt dieser die Versandkosten. Die genauen Kosten hängen vom gewählten Versanddienstleister ab.

Wenn die erhaltenen Artikel beschädigt oder aufgrund eines Fehlers unsererseits falsch geliefert wurden, trägt der Kunde die Versandkosten nicht.

Rücksendeadresse: 2. Etage, Nr. 37, Hengxing Industriepark, Shangfeng Straße, Qingxi Stadt, Dongguan Stadt, Provinz Guangdong, China, Postleitzahl 523660
Die Widerrufsfrist beträgt 3 Tage.
Die Bearbeitungszeit nach Bestelleingang beträgt 7 bis 15 Tage.
Wenn der Kunde vor dem Liefertermin und innerhalb der auf der Website angegebenen Widerrufsfrist eine Stornierung beantragt, kann die Bestellung storniert werden.
Die Artikel müssen neu und unbenutzt sein.
Originalverpackung, Etiketten, Zubehör usw. müssen vollständig vorhanden sein.

Die Rückgabe bestimmter Produkte (z. B. personalisierte Artikel, Werbeartikel usw.) ist nur bei Qualitätsmängeln möglich.

DEFEKTE ARTIKEL

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch den Erhalt eines defekten Artikels entstanden sind. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter support@nordhandla.com mit Ihrer Bestellnummer und Fotos des Mangels. Wir werden uns bemühen, das Problem schnellstmöglich zu lösen.

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